Najprije, želim se zahvaliti svim mojim čitateljima.
Okupili ste se u lijepoj velikoj brojci, u tisućama. Naročito pozdravljam sve iz Švedske i Hrvatske i posebno one iz Kanade i Njemačke. Hvala vam.
A sada da vam predstavim jedan dio švedskog zdravstvenog sustava koji me lijepo iznenadio.
Naime, muž mi se probudio s upaljenim očima. Baš jako. I dok smo odlučivali o tome kako ćemo voziti baku na avion i hoće li on raditi od doma ili ne, on je putem online usluge u 20-ak minuta i s dvije slike obavio pregled i dobio recept. Sve od doma. U gaćama.
Naime, ukoliko ste švedski građanin, dakle imate švedski OIB i prebivalište, možete koristiti zdravstveni savjet i uslugu medicinske sestre ili liječnika putem interneta, “vård online” tzv. e-health ili digitalno zdravstvo. Procijenjuje se da će Švedska do 2025. godine biti prva u svijetu po upotrebi digitalnog zdravstva.
Najprije se ulogirate u stranicu koju ste odabrali za savjet (ima ih zaista mali milijun) sa svojim OIB-om. Potom birate područje (trbuh, grlo, glava, noge, lomovi, gripa, trudnoća, psihička stanja, stres, kožne bolesti i drugo) i odgovorite na neka osnovna pitanja – kakvi su simptomi, koliko dugo traju, kakvo vam je opće stanje, bolujete li od kakve kronične bolesti kao i to što od lijekova ne smijete, ako ne smijete.
Odmah potom sestra ili liječnik javit će vam se chat-om. Ukoliko je potrebno možda ćete morati poslati i slike, nakon čega će on(a) odlučiti o dijagnozi. Ukoliko procijene da vam je potrebna hitna medicinska pomoć ili da oni nisu u stanju riješiti vaš problem uputit će vas u vama najbližu hitnu ili u Dom zdravlja u koji vas oni mogu i predbilježiti za najbrži slobodan termin.
Svi ispod 20 godina i stariji od 85 godina ovu uslugu imaju besplatno. Ako vam ne mogu dijagnosticirati vaše stanje putem chata odnosno uputiti vas dalje, naplatit će vam razgovor 100 kruna. Inače, puna usloga s dijagnozom i lijekom kojeg ćete uzeti u ljekarni i platiti, stoji 200-300 kruna.
Putem chat-a možete dobiti recept, dijagnozu i lijek. Neki od servisa mogu se “skinuti” kao aplikacija i postaviti u mobitel i onda ste bez problema. A neki servisi su specijalizirani samo za neke bolesti.
Ako ništa drugo, barem vas umire.
Eto, lupila sam prstom o nogu od stola. Kao i sto puta dosad. Ne bi bilo ništa strašno da mi prst nije počeo naticati i to tek drugi dan popodne. Lijepo sam chatala s liječnikom. Tražio je sliku nožnog palca koju sam obavila mobitelom i poslala. Upitao me koliko su jaki bolovi i gdje točno, da li imam kakve druge bolesti… Kad sam sve objasnila, rekao je da njemu ne izgleda stanje hitno, ali da ako stanje potraje do ponedjeljka kao što je danas (a bila je subota) obavezno odem u svoj Dom zdravlja u kojem mi je putem mreže saznao kada je prvi slobodni termin. Barem sam bila upućena u to da ne moram ići čekati na hitnu, što mi je puno značilo u tom trenutku. Prst mi je prošao sam od sebe. No ne baš skroz sam od sebe. Uz malo rakije.
Inače, hitna služba je ovdje jako dobro organizirana. Barem iz mojeg dosadašnjeg iskustva. Iako su škrti i jako restriktivni za izdavanje antibiotika, u hitnoj će vas dobro i brzo zbrinuti (na onom prvom trijažnom nivou) te procijeniti stanje. Ukoliko nije hitno, načekat ćete se za drugu razinu pa možda i za treću razinu pregleda. Tako je ovdje. Možda čak i cijelu noć. Nagledat ćete se liječnika i liječnika koji dolaze i odlaze u smjene, načitati se knjiga u čekaonici gdje je i mala knjižnica, nagledati se zbilja grdih hitnih stanja…. Ukoliko odete doma ne dočekavši pregled, dobit ćete uplatnicu na kućnu adresu s iznosom od 199 kruna, kao uostalom za bilo koji drugi zakazani i propušteni liječnički termin . Jer ste otišli doma, što je i u redu.
Dragi moji, evo malo zdravstva iz budućnosti. Vjerujem da svi koji ste u inozemstvu imate slično organizirane zdravstvene službe, no one koje samo zanima kako je drugdje, nadam se da sam malo pomogla.